Supermarktoorlog op internet

Prijsvechters strijden om klanten — Door de komst van internet en smartphones is de markt veel transparanter geworden. De consument kan nu makkelijk op zoek naar de goedkoopste deals, in binnen- en buitenland. Alexander Klöpping vertelt hoe dat werkt. — Vroeger konden chips bij de ene supermarkt veel duurder zijn dan bij de andere supermarkt. Maar omdat het voor de meeste mensen veel teveel werk was om alle supermarkten in de buurt langs te rijden voor de beste aanbieding gingen ze gewoon naar de dichtstbijzijnde winkel. Maar: doordat er allerlei applicaties voor smartphones verschenen waarin de laatste aanbiedingen van alle supermarkten in de buurt vergeleken worden, kan iedereen in één keer zien welke supermarkt het goedkoopst is. De markt was transparant geworden. En daardoor kwam een supermarktoorlog dichterbij. Winkels wilden elkaars klanten afpikken waardoor de prijs flink omlaag ging. En hetzelfde gaat op voor andere producten, ik bedoel: ik houd erg van koffie en daarom wilde ik graag zo’n mooi Italiaans espressoapparaat in huis. En in een koffiespeciaalzaak vroeg ik de verkoper naar de prijs van een apparaat. En toen ik zei, dat hetzelfde ding in een Internetwinkel in Italië 300 Euro goedkoper was, werd hij boos: “dan koop je er toch lekker één in Italië!” schreeuwde hij terwijl hij me zijn winkel uitgooide. Door de komst van internet is de internationale handelsmarkt net zo transparant geworden als die van supermarkten in een stad. Je kunt eenvoudig op zoek naar de goedkoopste deal, ook als die in het buitenland te vinden is. En dat is een nieuw gegeven, of de eigenaar van de koffiezaak dat nou leuk vindt of niet.